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浏览/检索结果: 共2条，第1-2条 帮助 限定条件 专题：大连理工大学    第一署名单位    第一作者单位    通讯作者单位     已选(0)清除 条数/页：5101520253035404550556065707580859095100   排序方式：请选择作者升序作者降序题名升序题名降序发表日期升序发表日期降序提交时间升序提交时间降序 An empirical research on customer satisfaction study: a consideration of different levels of performance 期刊论文 SPRINGERPLUS, 2016, 卷号: 5, 页码: 1577 作者:  Lee, Yu-Cheng;  Wang, Yu-Che;  Lu, Shu-Chiung;  Hsieh, Yi-Fang;  Chien, Chih-Hung 收藏  |  浏览/下载：6/0  |  提交时间：2019/12/09 Customer satisfaction  Tourism factory industry  Partial least squares  Business management  Service management   Applying revised gap analysis model in measuring hotel service quality 期刊论文 SPRINGERPLUS, 2016, 卷号: 5, 页码: 1191 作者:  Lee, Yu-Cheng;  Wang, Yu-Che;  Chien, Chih-Hung;  Wu, Chia-Huei;  Lu, Shu-Chiung 收藏  |  浏览/下载：5/0  |  提交时间：2019/12/09 Service quality  HOLSERV  Gap analysis  Gap model  Business management