| 企业幽默能否化解消费者抱怨:幽默类型与关系范式的匹配 | |
| 朱华伟; 张艳艳; 龚璇 | |
| 刊名 | 心理学报
 |
| 2017 | |
| 卷号 | 49期号:4 |
| 关键词 | 幽默式抱怨回应 关系范式 良性评价 品牌态度 |
| ISSN号 | 0439-755X |
| URL标识 | 查看原文 |
| 收录类别 | CSCD ; CSSCI ; CNKI |
| 语种 | 中文 |
| 内容类型 | 期刊论文 |
| URI标识 | http://www.corc.org.cn/handle/1471x/4009089 |
| 专题 | 武汉大学 |
| 推荐引用方式 GB/T 7714 | 朱华伟,张艳艳,龚璇. 企业幽默能否化解消费者抱怨:幽默类型与关系范式的匹配[J]. 心理学报,2017,49(4). |
| APA | 朱华伟,张艳艳,&龚璇.(2017).企业幽默能否化解消费者抱怨:幽默类型与关系范式的匹配.心理学报,49(4). |
| MLA | 朱华伟,et al."企业幽默能否化解消费者抱怨:幽默类型与关系范式的匹配".心理学报 49.4(2017). |
| 个性服务 |
| 查看访问统计 |
| 相关权益政策 |
| 暂无数据 |
| 收藏/分享 |
除非特别说明，本系统中所有内容都受版权保护，并保留所有权利。
修改评论