| 题名 | 基于岗位胜任力模型的R公司服务工程师培训体系优化研究; A Research on Competency Model-Based Service Engineer Training System of Company R |
| 作者 | 赵平 |
| 答辩日期 | 2016-10-10 ; 2016-08-27 |
| 导师 | 吴文华 |
| 关键词 | 服务工程师 胜任力 培训体系 Service Engineer Competency Training System |
| 英文摘要 | 随着中国经济增速的放缓，国内机床企业正面临着一场严峻的行业洗牌：以日本厂商为代表的高端机床企业拥有完整的产业链，掌握着资金、技术、市场、人才和全球化竞争优势，在市场竞争中不断攻城掠地，牢牢占据行业领先地位；而以中国本土厂商为代表的大批区域性机床企业，由于并不掌握核心尖端技术，竞争力不足，在国际市场竞争中多处于下风，企业发展遭遇瓶颈，更有甚者因市场萎缩、资金链断裂而退出市场。 面对日益严苛的竞争态势，企业越来越重视内部人才的开发和培养，着力提升内部员工队伍素质，打造企业核心竞争力。服务工程师旨在为客户提供优秀的产品售后服务和技术支持，是维系企业与客户关系重要的桥梁和纽带，在提高客户产品体验和扩...; With economic growth in China slowing, the domestic machine tool companies are facing a severe industry reshuffle. High-end machine tools companies, in particular Japanese manufacturers, with a complete industrial chain, holding the funds, technology, marketing, human resources, and global competition advantages in market competition continued conquering, firmly occupy the leading position in the ...; 学位：工商管理硕士; 院系专业：管理学院_工商管理硕士(工商管理硕士); 学号：17920131151037 |
| 语种 | zh_CN |
| 出处 | http://210.34.4.13:8080/lunwen/detail.asp?serial=58331 |
| 内容类型 | 学位论文 |
| 源URL | [http://dspace.xmu.edu.cn/handle/2288/129386]  |
| 专题 | 管理学院－学位论文 |
| 推荐引用方式 GB/T 7714 | 赵平. 基于岗位胜任力模型的R公司服务工程师培训体系优化研究, A Research on Competency Model-Based Service Engineer Training System of Company R[D]. 2016, 2016. |
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